Ce que l'assistante fait au téléphone avec le modèle « Hôtel », celui dont part votre parcours. Tout ce qui suit sort du modèle livré avec le Studio ; votre parcours se règle ensuite à votre façon.
Pour un hôtel, votre assistante renseigne aujourd'hui ; la réservation des chambres au téléphone arrive ensuite.
Le premier appel de la journée de l'hôtel des Voyageurs, établissement fictif, tel que la démo le fait jouer : l'appelant, c'est vous. Chaque phrase de l'assistante est celle du modèle ; les réponses sont les informations pratiques d'exemple du modèle.
Bonjour, Hôtel des Voyageurs, je suis Tonalia, une assistante à intelligence artificielle. Que puis-je faire pour vous ?
Bonjour, combien coûte une chambre double pour une nuit ?
La chambre double avec un grand lit est à cent vingt-neuf euros la nuit, cent quarante-neuf euros avec vue sur le jardin. Souhaitez-vous autre chose ?
Savoir-faireElle répond avec vos informations pratiques, mot pour mot : les prix que vous avez écrits dans le Studio.
Et vous avez un parking ?
Le parking fermé est à dix-huit euros la nuit, avec deux bornes de recharge électrique. Souhaitez-vous autre chose ?
Savoir-faireDeux questions dans le même appel : elle enchaîne sans rien confondre.
Non merci, au revoir.
Très bien. Nous vous souhaitons une excellente journée, au revoir.
Chambre libre, dates de séjour, prix d'une nuit, nombre de personnes, modifier ou annuler une réservation, confirmation par mail.
Petit déjeuner, ménage, wifi, climatisation, bagagerie, arrivée tardive, animaux, lit bébé, parking, objets oubliés.
Salle de réunion, séminaire d'entreprise, mariage, groupe de plus de dix chambres, devis, privatisation.
Case cochée : elle traite la demande au téléphone, jusqu'au bout. Case vide : elle reconnaît la demande ; la suite se règle dans votre parcours, par exemple une demande notée ou un transfert à une personne.
Les réponses sont celles de votre établissement : vous les écrivez dans le Studio, elle les lit telles quelles. Le modèle prévoit ces sujets.
Casessujet, moment pour rappeler, contact.
Casesservice, chambre, contact.
Casesdates, personnes, événement, contact.
Casesquestion, date, personnes, contact.
Au téléphone comme dans les pages du Studio, elle emploie les mots de votre métier.
Tarifs sur demande. Pour une démonstration sur votre établissement, contactez-nous.